Szukaj
Menu Menu
Koszyk
0
Koszyk

Najczęściej zadawane pytania

1. Jak mogę złożyć zamówienie na stronie internetowej InkMasters? 

 

Po wybraniu przedmiotów, które chciałabyś kupić, przechodzisz do koszyka, który znajduje się w prawym górnym rogu strony. Następnie po otwarciu koszyka uzupełniasz dane do wysyłki, wybierasz metodę płatności i potwierdzasz zamówienie. 

 

 

2. Jaki jest koszt dostawy?

 

Przesyłka na InkMasters niezależnie od kwoty zamówienia i ilości produktów jest DARMOWA. 

 

 

3. Czy muszę się zarejestrować żeby złożyć zamówienie?

 

Nie jest to konieczne, lecz zarejestrowani klienci nagradzani są regularnymi kodami rabatowymi. 

 

 

4. Czy wysyłacie zamówienia poza granice Polski?

 

Tak, współpracujemy również z sprzedawcami spoza Polski, zatem istnieje możliwość wysyłki na cały świat. 

 

 

5. Ile trwa dostawa? 

 

Większość zamówień jest dostarczana w ciągu 3 dni roboczych od momentu nadania paczki. Jednakże istnieje możliwość, że z winy przewoźnika czas dostawy zostanie wydłużony do 14 dni roboczychchoć takie przypadki zdarzają się rzadko.

 

 

6. Czy mogę zwrócić zakupiony towar? 

 

Tak, istnieje możliwość zwrotu. Można go dokonać nadając samodzielnie przesyłkę do kraju nadawcy na swój koszt. W tym celu proszę się z nami skontaktować poprzez email (inkmasterscontact@gmail.com) bądź bezpośrednio przez formularz kontaktowy.

 

 

7. Co mam zrobić, jeśli towar będzie niezgodny z opisem lub wadliwy? 

 

W przypadku wystąpienia takiej sytuacji prosimy o kontakt mailowy (inkmasterscontact@gmail.com) bądź bezpośrednio przez formularz kontaktowy.

 

 

8. Skąd jest wysyłany towar? 

 

Towar jest wysyłany bezpośrednio od sprzedawcy z Niemiec lub Polski.

 

 

9. W jakim modelu działa strona InKMasters?

 

Kupując na www.inkmasters.pl zawierasz z nami usługę pośrednictwa, a umowa sprzedaży zostanie zawarta z zagranicznym sprzedawcą. InkMasters tylko pośredniczy w sprzedaży, nie jest sprzedawcą produktu - jest nim zagraniczny sprzedawca. Dzięki temu rozwiązaniu oferujemy produkty świetnej jakości, które błyskawicznie dotrą do Ciebie.

 

10. Czy będę musiał zapłacić cło lub podatek VAT?

 

Od 1 lipca 2021 roku, obowiązują nowe przepisy, które nakładają na zamówienia z Chin cło i podatek VAT. Na InkMasters kupujesz od sprzedawców posiadających magazyny w Unii Europejskiej. Nie płacisz dodatkowo żadnego cła ani podatku VAT. Płacisz tylko tyle ile wynosi cena danego produktu na naszej stronie.

 

11. Czy mogę zapłacić za zamówienie płatnością przy odbiorze?


Ze względu na to, że wiele osób nie odbierało swoich przesyłek zostaliśmy zmuszeni do zaprzestania oferowania tej formy płatności. Doskonale wiemy, że możesz obawiać się “płatności z góry”, ale zrealizowanie transakcji przy pomocy serwisu HotPay jest w pełni bezpieczne, ponieważ zawsze jesteś chroniony przez usługodawców bramki płatniczej HotPay, którzy w razie problemów zawsze staną po Twojej stronie.

 

Życzymy udanych zakupów!

Oprogramowanie sklepu internetowego Sellingo.pl